Question en attente de réponse
forfait wap non utilisé, 51 euros bloqués,?
je viens de resigner mon forfait bloqué nrj mobile pour 2 ans, quand je n'ai plus de forfait mensuel l'info conso me dit que j'ai 51 euros de forfait wap, mais je n'utilise pas internet avec mon téléphone portable, il ne me sert qu'à téléphoner à la famille et à passer des sms, est ce qu'il y a une possibilité d'annuler le forfait wap, merci d"avance de votre réponse.
Réponse
Bonjour Maité,
La connexion sur Internet est incluse dans votre offre, je n'ai pas la possibilité de l'enlever.
Toutefois je constate que quelques usages sont effectués. C'est un plus de votre forfait que vous avez à disposition en cas de besoin.
Bon après-midi
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appel wifi pas de connexion
Bonjour. Je souhaiterais activer l'option 'premium' pour les appels en wifi. Je ne peux pas telephoner au service client car je n'ai pas de réseau dans mon trou pour l'instant... -
Changer forfait 4g en 5g
Bonjour, comment passer en forfait 5g? je suis actuellement en 4g et quand je veux migrer vers un forfait 5g je n’ai aucun choix disponible dans la liste. Comment faire ? Merci -
Erreur lors du changement de RIB
Bonjour, J'essaie de mettre à jour mon RIB mais je reçois l'erreur suivante : La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une...
-
-
