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Question en attente de réponse

Problème envoi et réception de MMS changement de puce

Anne B.
Anne B.

Anne B.

Niveau
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points

Bonjour,

Je possède un téléphone Samsung Galaxy S2 et je suis chez NRJ Mobile et suite à mon changement de puce, je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de mms.

J'ai paramétré mon téléphone en suivant le guide, j'ai éteins et redémarré en vain mon téléphone. J'ai lu toutes les questions à ce sujet en vain !

Que puis-je faire désormais ?

J'ai eu le même problème pour internet mais j'ai su le paramétrer et cela fonctionne désormais.

Merci de votre aide.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Anne,

Afin de répondre à votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre boîte mail.

Bonne journée

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Anne,

Je reprend la suite du traitement de votre demande.
pour cela je vous propose de poursuivre notre conversation en privé.

Merci d'avance.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

Anne B.
Anne B.

Anne B.

Niveau
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Bonjour,

J'ai contacté le service client par téléphone après d'autres tests et réglages mes mms je n'arrivais toujours pas à recevoir, ni envoyer de mms.
J'attends ma nouvelle puce pour voir s'il s'agit d'un problème de puce ou de téléphone.

Merci

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