Proposition de forfait inadapté

Aujourd'hui Nouvel appel, refus catégorique de me changer de forfait, appel au service technique, la seule proposition qui m'a été faite est de changer ma carte sim.

Suite a toute ces démarches, je souhaite avoir un contact avec un responsable des ventes de nrj mobile au plus vite afin de réglé mon problème.

Bonjour,

La carte sim est arriver samedi (très rapide en passant, l'activation également) mais le réseau reste identique a mon domicile, communication hacher et très mauvais débit sur le net.
Merci de votre réponse en attente du solution concrète.

Pour ce qui es du forfait, je comprend bien entendu certaine limite technique étant dans le domaine de l'informatique, mais soyons clair ce qui me gène terriblement c'est l’incapacité de vos services a ne pouvoir proposé en vu de ma situation actuel qu'un seul forfait extrêmement cher qui ne correspond pas réellement a ce que je souhaite (trop de prestation) c'est a dire qu'actuellement je ne paye qu'une douzaine d'euro un forfait qui m'apporte tout ce que je veux mais qui manque un petit peu de data et d'appel, j’imagine qu'il n'est pas si difficile d'ajouter une heure de communication a un forfait.

En outre, par manque de solution avez vous une proposition de mobile bien plus intéressante que celle proposer a me faire afin de m’inspirai a prendre le forfait a 44.99 euros.

Bref en tout cas merci de votre attention, en attente d'un retour de votre part en ce qui concerne le réseau.

Bonne fin de journée.