Bonjour Noëlle,
Afin d'identifier l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à mettre votre carte Sim dans un autre mobile ou une autre carte Sim dans votre mobile afin de vérifier si l'incident se produit.
Dès que vous aurez effectué ce test, je vous invite à m'en faire part via l'espace Wiki.
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseiller Espace Wiki