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3G défaillante sur iPhone 3GS

Romain V.
Romain V.

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Bonjour,
Ma ligne est en service depuis deux mois et j'ai depuis les plus grandes difficultés à accéder à la 3G. Après avoir suivi les instructions de paramétrages de mon iPhone 3GS, j'ai redémarré mon téléphone et j'ai pu recevoir comme convenu la 3G... pendant trois jours, avant qu'elle ne disparaisse. Pour la faire revenir, il faut que je re-paramètre et redémarre mon téléphone tous les deux ou trois jours environ : la 3G ne dure jamais plus longtemps. À quoi cela est-il dû ?
Merci

Réponses

Bonjour Romain,

J'ai testé la couverture réseau sur votre lieu d'habitation est vous êtes parfaitement couvert en 3G.
Il est nécessaire de bien suivre les indications sur le tutoriel suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300075
Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés après avoir suivi les indications ci-dessus, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Romain V.
Romain V.

Romain V.

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Bonjour,
J'ai bien suivi le tutoriel et redémarré mon iPhone. La 3G est revenue pour deux jours avant de disparaître à nouveau. Une autre abonnée a visiblement rencontré les mêmes difficultés que moi (http://assistance.nrjmobile.fr/questions/488099-parametre...).

Bonjour Romain,

Très bien. Dans ce cas, votre demande nécessite une remontée auprès des équipes techniques.
Je vous ai envoyé un mail privé afin d'avoir toutes les informations nécessaires.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Romain,

Suite à notre échange, j'ai remonté votre dossier auprès du service technique.
Vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et bonne fin de journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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