Comment faire pour débloquer son telephone ?

Bonjour Aurore,

Dans tous les cas pour savoir si votre mobile est simlocké, il est nécessaire d'insérer la carte SIM d'un autre opérateur et vérifier si vous rencontrez un message bloquant du type : "Code PIN de déblocage du réseau SIM" ou "Insérer carte SIM correcte" (exemples de message pour les téléphone de marque SONY).
Si vous ne rencontrez pas ce type de message et que vous accédez à l'écran principal du téléphone, ce dernier est tout simplement déjà désimlocké.

S'il s'agit d'un mobile acquis auprès de NRJ Mobile et qu'il est bien bloqué, n'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Aurore,

J'en déduis que votre mobile provient de NRJ Mobile.
Pour procéder au déblocage, je dois remonter votre demande auprès du service technique en ayant des informations complémentaires.
Je vous ai pour cela envoyé un mail privé auquel je vous invite à répondre.

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Suite à notre échange, j'ai bien remonté votre demande de désimlockage auprès des équipes techniques.
Vous serez contactée dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Aurore,

Selon les informations à ma disposition, les équipes techniques ont tenté de vous joindre le 25/06/2013 vers 16h mais vous n'étiez pas disponible.

Je relance nos équipes techniques pour que vous soyez recontactée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki