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Question en attente de réponse
Bonjours,cela fait depuis 3 jours que je n'ai plus de 3G,merci de m'eclairicir à propos de ce sujet.
Réponses
Bonjour Stanislas,
Afin de vous préciser la bonne configuration pour internet, pouvez-vous m'indiquer le téléphone que vous utilisez ?
A bientôt et bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Je possède un Acer liquid gallant E350.Le problème c'est que j'ai la 3G mais elle peut aparaitre que pour une courte durée.On dirais que le réseau est instable.
Bonjour Stanislas,
Cela peut provenir de la couverture réseau mais également du téléphone ou de la carte SIM.
Pouvez-vous mettre votre carte sim dans un autre téléphone ?
Nous pourrons identifier d’où provient l'anomalie.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
Non je ne peux malheureusement pas insérer ma carte sim dans un autre téléphone car je n'en ai pas d'autre :(
Bonjour Stanislas,
Je me permets de prendre la suite de cette conversation afin de vérifier avec vous les paramètres renseignés dans votre mobile.
Pouvez-vous me confirmer avoir les paramètres identiques à ceux ci-dessous :
A partir de l'écran d'accueil, ouvrir l'écran des applications, puis appuyer sur "Réglages" puis "Davantage" puis "Réseaux mobiles" puis "Noms des points d'accès".
Appuyer sur la touche Options (les 3 points en bas à droite de l'écran) puis sur "Nouvel APN" :
Appuyer sur la touche Options en bas à droite de l'écran puis sur "Enregistrer"
La fonction 3G devrait être rétablie, pouvez-vous me le confirmer svp ?
Merci d'avance, bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki
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