Bonjour Sandrine,
La modification du numéro d'appel est possible uniquement en cas de harcèlement téléphonique.
Il faut impérativement déposer plainte ou effectuer une déclaration de main courante pour ce motif et envoyer une copie ainsi que votre pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX
Vous serez recontactée dès réception de ces pièces justificatives.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki