Bonjour Ilona,
Après deux échecs de rechargement de votre crédit, par carte bancaire, la ligne s'est mise en sécurité. Je vous informe qu'elle est à nouveau fonctionnelle et je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Afin d'éviter que cette situation se reproduise, je vous invite à procéder à des rechargements par l'achat de ticket en bureau de tabac, ou bien de procéder à un changement de formule via votre Espace Client NRJMOBILE.FR.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki