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Question en attente de réponse

Recherche code PUCK

Eric F.
Eric F.

Eric F.

Niveau
0
1 / 100
point

Carte SIM bloquée après 3 essais code Pin. Le code Puck n'est pas inscrit sur le support de la carte SIM. Je n'ai plus accès à mon compte. Quelle est la procédure à suivre ?
Merci.

Réponses

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Pour consulter votre code PUK, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, cette consultation est gratuite. En service client, cet acte est facturé 5€.
Une fois votre code PUK saisit sur votre mobile, il faut entrer et confirmer le nouveau code PIN.

Bonne journée
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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