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Question en attente de réponse

Recherche code PUCK

Eric F.
Eric F.

Eric F.

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point

Carte SIM bloquée après 3 essais code Pin. Le code Puck n'est pas inscrit sur le support de la carte SIM. Je n'ai plus accès à mon compte. Quelle est la procédure à suivre ?
Merci.

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
3
4725 / 5000
points

Bonjour Eric,

Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais.

Bonne journée !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Bonjour Eric,

Pour consulter votre code PUK, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client, cette consultation est gratuite. En service client, cet acte est facturé 5€.
Une fois votre code PUK saisit sur votre mobile, il faut entrer et confirmer le nouveau code PIN.

Bonne journée
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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