Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Échec de l'envoi de mes mails sur S 3 ?

Patrice V.
Patrice V.

Patrice V.

Niveau
0
0 / 100
points

Après avoir suivi les tutos de réglages de mon S3, je ne peux pas envoyer de mails, j'ai un message d'erreur qui me le signal. Je précise que je suis en V Androïdes 4.1.2

Réponses

Bonjour Patrice,

Etant donné que vous n'arrivez pas à paramétrer manuellement votre mobile avec les informations disponibles sur l'Espace Wiki, je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Patrice,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer le paramétrage de votre mobile.

Je n'ai pas la possibilité de définir un rendez-vous téléphonique avec le service technique. Toutefois vous serez contacté dans les plus brefs délais afin d’effectuer le paramétrage de vos e-mails sur votre mobile Samsung Galaxy S3.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

sylvain B.
sylvain B.

sylvain B.

Niveau
0
11 / 100
points

bonjour

ce n est plus une tanée mais une galère, malgré de multiples appels, avec la hotline, que vous n 'avez pas de solution de paramétrage fonctionnant pour smtp sortant en 3G sur le réseau NRJ mobile...ceci fait qu il nous est impossible d 'envoyer des mails alors que tous les parmètre sortant sont ok, tous les ports conseillés ont été testé, rien n'y fait....Juridiquement parlant il s agit d'une escroquerie.... une service facturé et payé... non rendu...Je voudrais par retour de mail que vous me confirmiez bien votre défaillance à réseoudre ce problème ( il suffit de lire ici depuis des mois vos échanges.... ou sur d'autre forum)...je vous demande donc sans délai une réponse sur ma boite sbrard@artheor.fr et pas pour refaire la messe des 3 ports à essayer 25 465 587 RIEN NE MARCHE) soit vous me donnez une vraie solution , soit je remigre d ou je viens ( SFR), mais je ferais constater par huissier votre défaillance, et ne manquerais pas d'y donner une suite judiciaire.... car on de détourne pasdes pro d'un réseau qui fonctionne, sans assurer ses arrières au niveau technique.... je vous trouve plus que léger et même dangereux.... J ai un IPHONE 5... plusieurs boites mails passant par free... tout marche impec en wifi ( ce n 'est donc pas le mobile) il ne s agit que du pb du smtp sortant défiallant...si pas de news ce vendredi en retour j agirai dans la droite ligne de ce dire...

CDT S.BRARD ( inutile de me dire que votre équipe technique me rappelera vous savez bien qu elle ne le fera éventuellement que dans plus de 8 jours... et sans doute pas avec de nouvelles solutions... donc réponse directe par mail et me donnant une ligne directe pour joindre un interlocuteur précis)

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?