Bonjour,
je suis un client NRJ Mobile prépayé et en ce moment-là je suis à l'étranger. J'ai essayé de recharger mon crédit par carte bancaire, mais le rechargement a échoué et la ligne s'est mise en sécurité
Un conseiller de l'espace Wiki m'a gentiment reactivé la ligne, mais de toute façon comme je suis à l'étranger et je ne peux pas acheter de coupon NRJ pour le rechargement, j'ai du à nouveau recharger en ligne, mais encore une fois ça n'a pas été possible, je ne sais pas pourquoi (j'ai vérifié les données de ma carte et elles était bien exactes!). Résultat: ligne en sécurité, pour la deuxième fois!
Est-ce qu'il y a des problèmes avec le rechargement en ligne?
Comment je peux faire pour recharger mon credit de l'étranger? Si je demande a quelqu'un en France d'acheter un coupon rechargement pour moi, peut-il recharger ma carte sim même si je ne suis pas en France?
Aidez-moi, svp, j'ai besoin de mon portable.
Je vous remercie en avance.