Plus de réseau mobile

Bonjour Jacky,

Pourquoi ne pas essayer au moins une fois de répondre au technicien ?

Bonjour Georges,

Aucun problème mais malheureusement ou heureusement, je travaille et ne peux pas toujours répondre aux appels masqués qui apparaissent sur mon téléphone portable.
J'ai été contacté mardi dernier 3 fois, jour où j'étais en réunion à l'extérieur.
Je souhaiterais avoir l'information d'un créneau horaire (au moins le jour voire la 1/2 journée) pour me libérer en avance.
Est ce que j'en demande trop ?

moi non plus depuis mardi 25 juin, je n'ai plus de réseau chez moi et autour de chez moi... je fais un km et hop ça revient ! J'ai un iphone 3gs qui fonctionne très bien - Nrj m'a répondu on fait une enquête et réponse dans 4 jours (soit demain) mais je pense qu'on se moque du monde : si je suivais le protocole j'aurais perdu toutes mes données en réinitialisant le portable. Aucune réponse depuis vendredi c'est insupportable : je bosse chez moi avec le portable et mon numéro est sur 15000 dépliants !!! QUE FAIRE à part changer de fournisseur !

C'est vraiment une prestation minable.
Ton réseau ne fonctionne pas mais
1/ Personne ne t'assiste ou alors aux horaires qui les arrangent.
2/ Si tu ne réponds pas aux appels masqués venant de leur part, ils considèrent que leur boulot est fait et qu'ils ne te doivent plus rien. C'est vrai qu'il n'y a qu'eux qui bossent...
3/ Si tu fais trop de bruit, on te black-liste. Moi j'attends d'avoir un dépannage depuis le samedi 15 juin....
Je suis en train de chercher un autre opérateur et j'ai bloqué le paiement prochain....

en attendant la mauvaise publicité que je fais à NRJ ne va pas rester lettre morte ! Je perd mon temps et des clients... ils sont soit incompétents, soit malhonnêtes et là je craque ! je vais passer chez Free mais je n'ai plus aucune confiance dans les fournisseurs.

Tout à fait d'accord.
Je pense que notre problème est un problème de réseau et qu'ils n'ont pas la main dessus donc ils gagnent du temps avec de fausses raisons.
Dès que j'ai une offre plus avantageuse, je la diffuse sur ce blog.
Au moins tt le monde pourra en profiter

Fais moi savoir si tu as une offre meilleure ailleurs, merci

je vais passer chez free qui utilise le réseau orange (mon iphone 3 est paramétré orange) et ma fille avec free a qq minuscules problèmes de réseau quand elle vient chez moi mais rien à voir avec Nrj - Comme je suis à 45€ chez Nrj seulement portable (!) je gagnerai avec free à moins de 20€ - Le problème je dois passer par internet et code de ma banque sur mon portable pour faire commande free (ou autre) mais chez moi internet (numericable) mais pas de réseau portable : je dois utiliser ordi de qq'un chez qui j'ai du réseau !

j'ai 2/3 propositions sympa.
Je regarde et te redis

J'ai reçu un appel masqué à 11h25....
Etait-ce un technicien NRJ ??
Mystère !!!

Youpii j'ai enfin une réponse et une solution : il suffisait que je fasse un réglage sur mon Iphone en enlevant la 3G - du coup internet à peine plus lent, mais MON TEL FONCTIONNE ! Depuis mardi dernier c'était si facile de me le dire !!!!

Bonne nouvelle !!!
Moi j'attends

Il suffisait de décrocher pour le savoir et régler votre problème... en fait, c'est un jeu, non ?

Je ne trouve pas votre remarque très adaptée ni très drôle, bozo le clown.
Celui qui passe pour un mauvais comique c'est vous
Je croyais vous avoir expliqué la situation.
Donnez moi un créneau horaire et je réponds.
Un professionnel comme vous doit être en mesure de me donner au moins une période d'appels.
Je ne suis pas là pour être au garde à vous devant mon téléphone personnel à attendre votre appel durant mes heures de boulot.
Alors pour une fois faites preuve de sérieux.
Je vous propose cet am à partir de 17 heures ou demain à partir de 17 heures ou mercredi matin de 10 heures à 15 heures.
Je ne peux pas être clair.
Ce qui est drôle c'est que ce soit les clients qui doivent organiser votre travail.
A propos, je connais votre nom.... C'est Georges PINDER comme le cirque.
Et dire que je souhaitais avoir un responsable en ligne. Suis servis.
J'attends votre appel

A propos Monsieur PINDER Georges,

La politesse serait que vous confirmiez un de ses horaires.

Concernant la définition du mot politesse : "Manière d'agir ou de parler civile et honnête." Je vous la laisse découvrir.

Quant au mot "honnête", il va falloir que vous appreniez tout seul sa signification.

Georges,

Je suis à votre disposition comme convenu.

Moi pour ma part c'est un problème du au bornes relai d'après ce que j'ai pu comprendre! donc tout mon village ou j'habite sa ne fonctionne pas du a ce foutu relai qui vont supprimer ou changer.
Je me suis déjà renseigné si jamais on bloquer les virement on passe sur une fichier noir un peut comme un casier judiciaire.
Donc je v ous conseille donc de changer de forfait avant de tout bloqué, et je vous conseille d'allez chez bouygues télécom avec un forfait 1h + week + sms mms ilimité plus un peut de internet si ne vous changer pas de téléphone pour 6,99€

Pour ma part je ne ferai aps marcher arrière les demarche seron fait et adieu nrj

Peut être mais payer pour une prestation inexistante et en plus lire que l'on fait exprès de ne pas répondre c'est un peu trop....
De plus, je donne des horaires, j'attends et pas chez moi car mon téléphone ne fonctionne pas sinon et même pas un mot....
Sacré Georges, il doit être en représentation....

Cher Georges,

Le fameux (ir) responsable, je vous dis à demain 17 heures donc....
surtout ne vous déranger pas à me confirmer...

A propos, Georges, vous avez un vrai boulot ou bien ....

Je vous taquine mais j’apprécie les ...efforts que vous ne faites pas pour vos clients.

Mon cher Georges,

Comme vous le voyez, je vous rappelle à mon bon souvenir.

Etant client et surtout chargé d'organiser votre travail, je vous indique que vous pouvez me joindre ce soir à partir de 17 heures.

Bonne journée.

PS : J'aime bien votre avatar.... Tout un symbole de votre préoccupation principale

C'est officiel, Jacky est un troll !!!

Pas mal, pas mal.
Je veux bien accepter ce rôle si cela fait avancer le débat.
Sérieusement, vous pouvez me contacter aux horaires proposés ?

Georges,
Je veux bien accepter le rôle du Troll.
Mais que dire de votre attitude ?
j'attends un appel de vos services depuis lundi après midi.
Je vous ai même indiqué les créneaux horaires pour permettre d'être contacté.
Pas de news...
Merci de me tenir au courant.

Bonsoir
Il est 18h39 et je suis déjà au garde à vous devant mon téléphone.
Pour reprendre votre style, si je n'ai pas d'appel ce soir, c'est moi qui me chargerais de reprendre contact par courrier avec AR.

Merci par avance.

Alice,

Le technicien m'a contacté.
Toutes vérifications faites, il va travaillé sur le problème.
En attente d'un retour.
Merci pour la patience en tt cas

Bonjour Alice,

Pour information, après l'échange avec le technicien hier soir, j'ai été connecté internet, communication téléphonique et sms. Pas très bien mais bon.
Depuis ce matin, plus rien. Un triangle est apparu sur l'écran de mon téléphone et il est indiqué que le réseau EI est indisponible.
Pouvez vous m'en dire plus ?

Merci d'avance