Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je souhaiterai changer de forfaits ainsi que de mobile au meilleur prix tout en conservant mon bonus fidélité?

jessika T.
jessika T.

jessika T.

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Sue le site je souhaitai prendre le portable LG L5 cityzi avec le forfaits efficio E mais cela me fait 75euro le portable alors que ailleurs on me l'a proposé à 30euro avec un forfait équivalent.
De plus j'ai droits à 10% fidélité chaque que je perds si je change de mobile ou forfaits...

Réponse

Bonjour Jessika,

La subvention du mobile en renouvellement n’est pas identique à celle en souscription. Elle est pondérée selon les points de fidélité que vous avez acquis depuis la souscription.

Pour obtenir une offre commerciale de notre Service Clients, il est nécessaire d'être dans la dernière année de votre engagement. Nous serons donc en mesure de vous faire une proposition à compter du 3 Août 2013.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki

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