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Question en attente de réponse

Perte du réseau mobile

Jacky S.
Jacky S.

Jacky S.

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Bonjour,
Depuis samedi soir, je n'ai plus de couverture réseau (SMS, appel, email). Si je m'éloigne de quelques kilomètres de mon lieu d'habitation, tout fonctionne.
Le réseau semble s'activer et se désactiver régulièrement.
est ce normal ?
J'ai mis ma carte SIM dans un mobile désimlocker mais rien n'y fait.

Merci pour votre réponse.

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
3
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Bonjour Jacky,

Un conseiller va prendre prochainement contact avec vous pour effectuer des tests sur votre ligne.

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Jacky S.
Jacky S.

Jacky S.

Niveau
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Je trouve qu'il est dommage de devoir attendre plusieurs jours pour voir régler ce problème.
Bien entendu, nous allons voir le coût de notre forfait offert s cela trouve trop longtemps.
Avoir un téléphone, en payer le forfait et ne pas pouvoir l'utiliser......

Jacky S.
Jacky S.

Jacky S.

Niveau
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Bonjour,
Quand puis je espérer avoir un contact de vos équipes ?
J'ai besoin du réseau assez rapidement, merci.

Jacky S.
Jacky S.

Jacky S.

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