Question en attente de réponse
j'arrive bientôt en fin de contrat chez nrj mobile comment avoir un tel à bon prix?
j'ai un forfait à 49 euros qui je trouve est déjà cher par rapport à la concurrence, je souhaitai changer de tel et prendre un nouvel engagement de 24 mois et je m'apperçois que les prix des tel sont exorbitant 415 euros pour un galaxi note 2; pour info sfr me le laisse à 159 et le forfait est moins cher
Réponses
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Bonjour Bruno,
La subvention du mobile en renouvellement n’est pas identique à celle en souscription. Elle est pondérée selon les points de fidélité que vous avez acquis depuis la souscription, d'où cette différence de prix que vous constatez.
Afin de vous présenter une offre commerciale, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Bruno,
Suite à notre échange en privé, notre service habilité à présenter des offres commerciales aux clients à été informé de votre demande.
Vous serez donc prochainement contacté.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
bonjour Ali un conseiller m'a bien contacté pour me proposer une offre, je l'ai au debut refusé car un de vos concurrent souhaitait me proposer une offre plus intéressante.
j'ai rappelé le service nrj et je suis tombé sur une conseillère qui n'avait aucune trace d emon dossier et ne pouvait me proposer la même offre que j'avais reçu auparavant
comment dois je procéder?
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Bonjour Bruno,
Je constate que notre Service Client a effectué un renouvellement de mobile avec votre accord.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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