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pas d'accès internet malgré le paramétrage?

tiphaine Q.
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Depuis que j'ai changé de portable pour un iphone 4 je n'arrive pas à me connecter à internet, ni à envoyer de mms, j'ai pourtant les données cellulaire qui sont activées mais effectivement je n'ai pas de case pour mettre le nom d'accès. L'icône 3g apparaît pourtant en haut de mon portable mais à chaque fois que j'essaie de me connecter il me répond que je ne suis pas abonnée à un service de données cellulaire.
merci pour votre réponse

Réponse

Bonjour Tiphaine,

L'offre Ultimate V2 sur le réseau hôte Orange, actuellement en place sur votre ligne, n'est pas compatible avec les mobile de la gamme iPhone.

Si vous souhaitez bénéficier de tous les services avec votre iPhone, je vous invite à mettre en place une migration vers l'un des forfaits compatibles dans les gammes suivantes :

  • forfait Woot,
  • forfait Ultimate Speed.

Vous avez la possibilité de mettre en place cette migration depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Votre Offre", "Gérer votre forfait" puis "Modifier".

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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