Question en attente de réponse
Portabilité et réseau indisponible ?
Bonjour,
Après plusieurs appels au SAV, je m'en remets à vous. Mon cas ne semble pas original si j'en crois les différentes sujets parcourus, si ce n'est qu'il n'est question d'aucun problème technique vraisemblablement.
Venant d'un autre opérateur, la portabilité vers l'opérateur CLEMOBILE était annoncée pour hier, entre 15h et 17h. Suivant les instructions, j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans l'après-midi. Cependant, depuis, le réseau indique indisponible.
Je suis dans l'impasse, le SAV n'étant vraisemblablement pas en mesure de fournir des réponses personnalisées, à me répéter que ça n'est pas normal, que ma ligne est correctement activée.
Merci d'avance pour votre aide, je l'espère.
Réponses
il faut malheureusement etre patient et continuer à allumer et etteindre votre téléphone
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27840 / 40000
- points
Bonjour Joy,
Suite à votre appel auprès de notre Service Clients, je constate que notre service technique vous a invité à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile.
Avez-vous pu effectuer cette action ?
Elle nous permettra de déterminer l’origine du problème.
Merci d'avance.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G... -
L'activation d'une deuxième carte sim sur mon compte à bloqué ma ligne (carte non provisionnel...).
Je viens de recevoir la carte de la deuxième ligne. J'ai demandé à gérer les deux à partir du même compte. J'ai essayé de l'activer et maintenant ma carte me dit carte sim non...
-
-
