Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème de batterie samsung wave 3

Mon portable est parti en réparation en décembre 2012 et il avait été détecté un pb de batterie. Elle a été remplacée mais depuis qq jours la batterie ne tient pas plus qu'une journée alors que je ne l'utilise presque pas. Que dois-je faire ? Mer.i par avance pour votre réponse

Réponses

Bonjour Dany,

Vous utilisez un smartphone, il est gourmand en batterie et donc normal qu'elle se décharge en 24h.

Combien de temps tenait la batterie avant que vous constatiez qu'elle se décharge plus rapidement? Avez-vous essayer de le charger avec un autre chargeur?

En attente de votre retour, bonne journée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Dany,

Je constate que votre demande est déjà traitée par Esther sur le fils de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/497886-impossibl... .

La demande auprès de notre service technique comprendra également l'incident de batterie que vous rencontrez, Esther en fera la demande, aussi, je vous invite à lui répondre directement.

Bonne journée,

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?