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Impossible de configurer Apn

Emma L.
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Impossible d'enregistrer l'APN. En effet après avoir rentré toutes les informations nécessaires et après voir validé en enregistrant, l'APN n’apparaît pas et donc ne s'enregistre pas.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (17)

Oui (2)

11%

11% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Emma,

Je constate que vous avez contacté notre Service Clients pour paramétrer votre mobile mais les actions n'ont pas été faites jusqu'au bout.

Je vous propose alors de suivre le paramétrage ci-dessous svp :

Pour Internet :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Réglages" puis "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Données activées est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • Proxy : le champ doit resté vide
  • Port : le champ doit resté vide
  • Nom d'utilisateur : le champ doit resté vide
  • Mot de passe : le champ doit resté vide
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type d'authentification : Aucune
  • Type d'APN : default

Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer". Vous revenez à l'écran précédent et il faut s'assurer que l'APN est bien actif (en cliquant dessus).

Pour les MMS :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Réglages" puis "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Données activées est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :

  • Nom : NRJMMS
  • APN : mmsnrj
  • Nom d'utilisateur : le champ doit resté vide
  • Mot de passe : le champ doit resté vide
  • MMSC : http://mmsnrj
  • Proxy MMS : 10.143.156.5
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type d'authentification : Aucune
  • Type d'APN : mms

Redémarrez ensuite votre mobile svp.

Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer"

Pouvez-vous m'indiquer si vous accédez bien aux services ?

Merci d'avance, bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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Bonjour.
J'ai le même soucis. Une fois les réglages indiqués saisis, lorsque j'enregistre, l'APN disparaît. J'ai procéder étape par étape, et, visiblement, c'est lorsque que je modifie le MNC (par défaut, 10) que mon téléphone refuse d'enregistrer l'APN. Y-a-t'il un moyen de régler cela. Merci.

Bonjour Nicolas,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.

Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

N'ayant eu aucune réponse de votre part, votre demande n'a pas pu être traitée.
En cas de difficultés, je vous invite me solliciter sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Cedric R.
Cedric R.

Cedric R.

Niveau
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J'ai exactement le même probleme , y a t'il une solution ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cédric,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la marque du téléphone ?

Merci de votre retour et bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour j'ai le meme problem pour les mms ces parametre ne s'enregistre pas et quand je change mmc 26 en 10 cella s'enregistre mais ne m'envoie toujours pas les mms mon tel est un zopo zp980turbo merci a vous

Bonjour Corteck,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer la version du système Android utilisée sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Corteck,

Je suis contente que la connexion Internet fonctionne sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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