Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Internet et MMS ne fonctionne pas malgres les parametrages sur Galaxy S2, Comment faire ?

clara K.
clara K.

clara K.

Niveau
0
22 / 100
points

J'ai crée les ANP j'ai vérifié plusieurs fois, redémarrer le téléphone mais ça ne fonctionne toujours pas .... Pouvez-vous m'aider

Réponses

Bonjour Clara,

Je vous propose de vérifier ensemble les paramètres en le mettant en place une nouvelle fois grâce aux éléments ci-dessous :

Pour Internet :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" (assurez-vous que le mode hors-ligne tout en haut du menu ne soit pas activé) puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Autoriser connexions données est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :

  • Nom : NRJWEB
  • APN : fnetnrj
  • Nom d'utilisateur : le champ doit resté vide
  • Mot de passe : le champ doit resté vide
  • Type d'identification : Aucune
  • Type d'APN : Internet

Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer". Vous revenez à l'écran précédent et il faut s'assurer que l'APN est bien actif (en cliquant dessus).

Pour les MMS :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Autoriser connexions données est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :

  • Nom : NRJMMS
  • APN : mmsnrj
  • Nom d'utilisateur : le champ doit resté vide
  • Mot de passe : le champ doit resté vide
  • MMSC : http://mmsnrj
  • Proxy MMS : 10.143.156.5
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • Type d'identification : Aucune
  • Type d'APN : mms

Redémarrez ensuite votre mobile svp.

Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer"

Pouvez-vous m'indiquer si vous accédez bien aux services ?

Merci d'avance, bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki

clara K.
clara K.

clara K.

Niveau
0
22 / 100
points

Non ça ne fonctionne toujours pas, je n'ai aucun accès internet, ni MMS

clara K.
clara K.

clara K.

Niveau
0
22 / 100
points

Les mms fonctionnent mais toujours pas la 3G ... Comment faire ?

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Dans ce cas il est nécessaire que nos équipes techniques interviennent pour vous aider dans les paramétrages de votre mobile.

Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clara,

J'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?