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Question en attente de réponse
J'ai crée les ANP j'ai vérifié plusieurs fois, redémarrer le téléphone mais ça ne fonctionne toujours pas .... Pouvez-vous m'aider
Réponses
Bonjour Clara,
Je vous propose de vérifier ensemble les paramètres en le mettant en place une nouvelle fois grâce aux éléments ci-dessous :
Pour Internet :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" (assurez-vous que le mode hors-ligne tout en haut du menu ne soit pas activé) puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Autoriser connexions données est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :
Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer". Vous revenez à l'écran précédent et il faut s'assurer que l'APN est bien actif (en cliquant dessus).
Pour les MMS :
A partir de l'écran d'accueil, appuyer sur la touche Menu puis "Paramètres" puis "Sans fil et réseaux" puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case Autoriser connexions données est bien cochée) puis "Noms des points d'accès" puis "Nouvel APN" :
Redémarrez ensuite votre mobile svp.
Appuyer sur la touche Menu puis "Enregistrer"
Pouvez-vous m'indiquer si vous accédez bien aux services ?
Merci d'avance, bonne journée !
Ali, Conseiller Espace Wiki
Non ça ne fonctionne toujours pas, je n'ai aucun accès internet, ni MMS
Les mms fonctionnent mais toujours pas la 3G ... Comment faire ?
Bonjour Clara,
Dans ce cas il est nécessaire que nos équipes techniques interviennent pour vous aider dans les paramétrages de votre mobile.
Pour cela, je vous invite à continuer notre conversation en privé.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Clara,
J'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.
Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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