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Question en attente de réponse

comment parametrer mon alcatel ot991D?

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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je viens de recevoir ma nouvelle carte sim,(changement d'operateur pour c mobile et portabilité du numero) et j'essaye de paramétrer mon portable depuis 2h sans succès, j'ai pourtant suivi les consignes et recommencer, rerecommencer l’opération en vain.... que puis je faire?

Réponses

Bonjour Marion,

Je vous invite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies (ou de les saisir le cas échéant) :
Pour internet :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Proxy : le champ doit rester vide
Port : le champ doit rester vide
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

Pour les MMS
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : laisser le champ vide
Mot de passe : laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
MMS Proxy : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Redémarrez ensuite votre mobile.

En cas de difficultés, je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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Merci Koumaren R mais je viens de recommencer et toujours rien....je ne sais pas si c'est lié mais lorsque je veux emmettre un appel ou envoyer un sms un message "avertissement d'itinérance" s'affiche: "La carte SIM que vous comptez utiliser est à present en mode itinérance. Aucune carte SIM locale n'est disponible. Continuer?" merci de vos réponses.

Marion R.
Marion R.

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Bonjour, la marque de mon mobile Alcatel et le modèle one touch 991d
merci de m'aider cela devient vraiment gênant de payer un service sans pouvoir s'en servir...

Bonjour Marion,

Je vous propose de vous mettre en relation avec notre support technique. Aussi, je vous invite à poursuivre cette conversation en privée.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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ok comment faut il que je procéde?

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