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Question en attente de réponse

re mise en service galaxy ace

daniel S.
daniel S.

daniel S.

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Bonjour
Suita au vol de mon S3, j'ai commandé une nouvelle sim, j'ai désimlocké mon ancien galaxy ace, j'ai suivi la procédure de paramétrage mais lorsque je fais un numéro j'ai cette réponse "vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro". Quel peut être le problème, merci.

Réponses

daniel S.
daniel S.

daniel S.

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Je prolonge cette question, même en installant la carte sim sur un autre portable neuf débloqué je ne peux pas appeler ni me connecter et j'ai le même message "vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro"
Merci de votre aide

daniel S.
daniel S.

daniel S.

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Bonjour après recherche, il fallait AUSSI appeler NRJ mobile pour demander l'activation de la ligne chose qui ne m'avait pas été indiquée.

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