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Plus de connexion 3G

Julie W.
Julie W.

Julie W.

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Bonjour,

Depuis que j'ai changé d'offre pour le Forfait Ultimate Speed E que NRJ Mobile m'a proposé et que j'ai inséré la nouvelle carte SIM que l'on m'a envoyé, je n'ai plus de connexion 3G et suis sur le réseau EI Télécom. Je ne peux donc plus accéder aux applis et réceptionner mes mails, et ce depuis bientôt 1 semaine. J'ai déjà essayé tous les paramétrages manuels. Pouvez-vous résoudre ce problème ?

Réponse

Bonjour Julie,

Je vous invite à vérifier que les données suivantes ont bien été saisies (ou de les saisir le cas échéant) :
Pour internet :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
Proxy : le champ doit rester vide
Port : le champ doit rester vide
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default

Pour les MMS
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : laisser le champ vide
Mot de passe : laisser le champ vide
MMSC : http://mmsnrj
MMS Proxy : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Redémarrez ensuite votre mobile.

En cas de difficultés, je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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