Bonjour,
Je ne peux plus passer d'appel ou en recevoir, ni même envoyer ou recevoir de SMS, depuis hier après-midi. Je ne peux donc pas appeler le service d'assistance d'NRJ Mobile.
A chaque tentative d'appel de ma part, un message à l'écran m'indique que le réseau mobile est indisponible ; dans les paramètres, le téléphone indique que je suis hors service, mais est-ce un problème de ligne ou de carte SIM ?
Ce portable étant mon unique téléphone, j'ai absolument besoin que la ligne soit rétabli le plus rapidement possible.
Je vous remercie par avance pour votre aide.