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Question en attente de réponse

Téléphoner a l’étrangère

J'arrive pas a téléphoner a l’étrangère avec mon HTC Windows phone s8,que faire?Quand j’essaye ça me dit que je suis pas autorisé appeler ce numéro,que je dois changer paramètres,mais je trouve pas , pouvez -vous m'aider?Merci

Réponses

Bonjour Svetlana,

Avez-vous activé l'option internationale afin de bénéficier des communications à l'étranger ?

Il existe 3 options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

L'option de votre choix peut être mise en place depuis votre Espace Client sur le site http://www.nrjmobile.fr dans "Mon offre", "Gérer mes options" puis "Option(s) internationale(s)".

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Merci Marie d’essayer répondre a ma questions mais...hélas sur le site il y a pas d'options internationales..c'est pour cette raison que je me suis tourner vers vous.On dirai que cette option n'existe pas dans mon télephone. Sur l'espace client dans gérer mes options,il ya pas options internationale-que faire?
Merci de votre temps encore une fois .

Bonjour Světlana,

Je me permets de prendre le relais du traitement de votre demande.

Je me charge de mettre en place l'option internationale, pouvez-vous m'indiquer celle que vous souhaitez?

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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