Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Messagerie vocale ne marche plus depuis changement d'offre

Stéphan S.
Stéphan S.

Stéphan S.

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point

Bonjour,
J'ai migré le 21/06/2013 d'un forfait NRJMobile vers un nouveau forfait NRJ Mobile Forfait Bloqué Be Live v5 2h engagement 24 mois - 19,99 EUR en conservant le même mobile.
J'ai un problème avec le répondeur (123).
Veuillez composez votre n° de téléphone à 10 chiffres puis appuyez sur # et appuyez de nouveau sur # pour confirmer.
J'attends mais il me dit " Un problème technique est survenu et je n'arrive pas à identifier la boîte vocale... ".
" Désolé mais nous devons interrompre cet appel ".
Est-il possible de ré-activer ma messagerie vocale?
Merci d'avance

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Stephan,

J'ai réinitialisé votre code secret de messagerie, vous allez réceptionner votre nouveau code par sms dans les plus brefs délais.

Appelez-vous votre répondeur en numéro masqué ? Si tel est le cas je vous invite à contacter votre répondeur sans masquer votre numéro.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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