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Question en attente de réponse

Salut, j'ai un Forfait NRJ Mobile Ultimate v4, je passe la frontière belge, sa me marque service limité ? normale ?

geoffrey M.
geoffrey M.

geoffrey M.

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étant travailleur en Belgique, je passe la frontière tout les jours, j'aimerai même avoir le réseaux proxmimus ou mobistars ( coupe des communication de ma personne, je sais ... mais là j'ai même pas de choix, pas de réseau, service limité ... comment faire, changer d'opérateur ?

Réponse

Bonjour Geoffrey,

Je constate que l'option internationale n'est pas active sur votre ligne, ce qui explique le dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pouvez-vous m’indiquer laquelle de ces options (gratuites) vous souhaitez activer ?

  • Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
  • Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
  • Option Internationale (sans aucune limitation WEB).

Concernant le choix de l'opérateur à l'étranger, je vous invite à configurer manuel l'option sur votre mobile.

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

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