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Cette question a été résolue

Réseau souvent indisponible

Alexandra D.
Alexandra D.

Alexandra D.

Niveau
0
34 / 100
points

Le réseau est souvent indisponible, parfois même toute une demi journée. J'essaie de le retrouver manuellement mais ça fonctionne rarement !

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Bonour Alexandra,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile désimlocké afin de vérifier si le dysfonctionnement est toujours d'actualité. En cas de difficultés, je vous mettrais alors en relation avec l'un de nos techniciens pour lancer un diagnostic de votre ligne.

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Alexandra D.
Alexandra D.

Alexandra D.

Niveau
0
34 / 100
points

Mon mobile, un iPhone 4, est déjà désimlocké et cela ne fonctionne pas

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Alexandra,

Je me permets de prendre le relais du traitement de votre demande.

Je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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