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Désimlocker un mobile NRJ

Franck B.
Franck B.

Franck B.

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Bonsoir, je souhaiterais désimlocker mon ancien mobile Sony Xperia X8 acheté chez vous.

Cordialement

Réponses

Franck B.
Franck B.

Franck B.

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euh non excusez moi c'est le sony w205

Bonjour Franck,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Marie, Community Manager Espace Wiki

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