Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Impossible d'appeler le service client au 0969360200

océane N.
océane N.

océane N.

Niveau
0
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points

Je souhaiterais appeler le service client avec mon galaxy y car celui ci beug mais tout ce que je peux faire c'est composé le numéro, ensuite aucune tonalité et ça se coupe! Que faire?

Réponses

Bonjour Océane,

Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,

Anna, Conseiller Espace Wiki

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Votre demande a été prise en charge par notre support technique.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

océane N.
océane N.

océane N.

Niveau
0
50 / 100
points

Après avoir eu le service client, puis technicien au téléphone, j'ai, en suivant ses recommandations, réinitialiser mon téléphone, ce qui n'a pas résolu le problème. Ce portable à un réel problème! Il y à des moments ou je ne capte plus de réseaux donc pas de messages, impossibilité d'appeler, je l'éteint, le rallume et la magie, 4 barres de réseaux, possibilité d'appeler, et je reçois plein de messages en retard d'un coup, ainsi que ceux du répondeur car je n'ai pas reçu les appels.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Je viens une nouvelle fois de transmettre votre demande à notre support technique afin de lancer un diagnostic complémentaire sur votre mobile.

Merci et bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stecy,

Je constate que vous avez contacté le service client et votre demande est cours de traitement par un technicien.
Je vous invite à patienter, il vous recontactera dans les plus brefs délais.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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