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Problème réception SMS NRJ MOBILE ?

Estelle L.
Estelle L.

Estelle L.

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Bonjour. Depuis 10 jours, je connais des problèmes de réception de SMS. Je les reçois avec 3 jours de retard; ce qui est légèrement problématique :) J ai un Samsung Galaxy S2, je suis sur le réseau NRJ MOBILE. J ai réinitialisé le tel mais le problème persiste. Egalement, ce qui est étonnant, c'est que cela se produit toujours avec la même personne qui est chez B&You. Les autres SMS je les recois (apparemment) très bien. Pouvez vous m aidez svp ?

Réponse

Bonjour Estelle,

Avez-vous vérifié les paramétrages de réception SMS de votre mobile Samsung Galaxy S2 disponibles sous le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-s-2

Toutefois vous m'indiquez que le dysfonctionnement est relatif à la réception des SMS provenant d'un seul interlocuteur. Je suppose qu'il s'agit d'un incident d'expédition venant de l'opérateur à partir duquel le SMS est envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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