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Question en attente de réponse

mon réseau ne fonctionne plus pour envoyer des sms et pour appelé que faire?

jordan B.
jordan B.

jordan B.

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points

mon réseau ne fonctionne plus, je ne peut plus passer des coups de téléphone et n'y envoyer des messages, alors qu'ils fonctionne pour internet et je reçois mes mails, j'ai l'icône du rond barré

Réponses

Emilie C.
Emilie C.

Emilie C.

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0
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De même pour moi, le réseau ne fonctionne plus et le service dépannage ne dépanne pas ...

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonsoir Jordan,

Je constate que vous avez pu émettre des appels et des SMS depuis la publication de votre message sur l'Espace Wiki.

NRJ Mobile met en œuvre des contrôles pour garantir le partage des ressources du réseau à l’ensemble de ses clients.
Vous aviez une limitation de débit data sur votre ligne, ce qui explique la lenteur ou l'impossibilité de récupérer vos e-mails. Vous en avez été informé par plusieurs SMS.

Le débit a été rétabli suite à la remise à zéro de votre forfait (jour de renouvellement du forfait), vous ne devriez plus rencontrer ce blocage.

Bonne fin de journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
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Equipe

Bonsoir Emilie,

Je constate que suite à votre entretien téléphonique avec le service technique le 25/06/2013, celui-ci à résolu le dysfonctionnement.

Bonne soirée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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