Cette question a été résolue
toujours pas de carte SIM ?
Bonjour, j'ai changé de forfait NRJ mobil en agence crédit mutuel. Et je n'ai toujours pas reçu la nouvelle carte SIM alors que le nouveau forfait prend effet au 28/06/2013 ! à qui retourner les conditions particulières du contrat? à l'agence crédit mutuel? à NRJ MOBIL directement?
cordialement
bonjour,
je vous conseille de contacter le service client pour la carte sim. en ce qui concerne le contrat il fut le renvoyer a NRJ MOBILE .
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Réponses
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Anonyme
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Bonjour Katy,
Votre carte Sim a été expédiée le 29/06/2012. A réception, je vous invite à l'activer via votre espace client sur le site http://www.clemobile.com puis cliquer sur l'onglet "Urgence" et "Activer ma carte SIM".
Concernant les conditions particulières du contrat je vous invite à les remettre à votre agence.
Merci de votre confiance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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