Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai un téléphone nrj mobile. Je souhaite pouvoir le désimlocker afin de mettre une autre carte sim. Merci

Aurélie B.
Aurélie B.

Aurélie B.

Niveau
0
0 / 100
points

Je souhaite débloquer mon téléphonique nrj mobile.

Réponse

Bonjour Aurélie,

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Marie, Community Manager Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?