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Question en attente de réponse

Bonjour, J'ai un téléphone nrj mobile. Je souhaite pouvoir le désimlocker afin de mettre une autre carte sim. Merci

Aurélie B.
Aurélie B.

Aurélie B.

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Je souhaite débloquer mon téléphonique nrj mobile.

Réponse

Bonjour Aurélie,

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Marie, Community Manager Espace Wiki

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