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Question en attente de réponse

depuis de j'ai le forfait WOO : communication coupé sms non reçu ou plus de trace d'envoie, pas de connexion au web ?

Maryline D.
Maryline D.

Maryline D.

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depuis le changement de la carte sim pour le forfait woo, je capte très mal : communication difficile voir coupé en pleine conversation, difficile d'envoyer les sms et je n'ai même plus la trace des messages que j'ai envoyés. Jamais eu accès au web.

Réponses

Bonjour Maryline,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant votre problème d'accès au réseau et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Maryline,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques.

Je n'ai pas la possibilité de définir un rendez-vous téléphonique avec le service technique. Toutefois vous serez contactée dans les plus brefs délais afin d’effectuer les vérifications nécessaires sur votre mobile.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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