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Echec carte sim après un changement de forfait, que dois je faire?

sophia A.
sophia A.

sophia A.

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Je viens de recevoir une puce nrj mobile, mais après l'avoir insérer, il est indiqué : Echec carte sim. J'étais auparavant chez Auchan telecom via SFR. C'est un Iphone 3GS acheté chez SFR.

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Bonjour Sophia,

Le message d'erreur affiché signifie que votre mobile est simlocké.
Il est nécessaire de demander le déblocage de votre mobile auprès de SFR où le téléphone a été acquis.

Dès que cette manipulation sera effectuée, votre mobile acceptera la carte SIM NRJ Mobile.

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Bonjour Fanny,

J'ai observé des appels sur votre ligne : le dysfonctionnement est-il bien résolu?

Merci de votre retour

Marie, Community Manager Espace Wiki

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