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Question en attente de réponse

Echec carte sim après un changement de forfait, que dois je faire?

sophia A.
sophia A.

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Je viens de recevoir une puce nrj mobile, mais après l'avoir insérer, il est indiqué : Echec carte sim. J'étais auparavant chez Auchan telecom via SFR. C'est un Iphone 3GS acheté chez SFR.

Réponses

Bonjour Sophia,

Le message d'erreur affiché signifie que votre mobile est simlocké.
Il est nécessaire de demander le déblocage de votre mobile auprès de SFR où le téléphone a été acquis.

Dès que cette manipulation sera effectuée, votre mobile acceptera la carte SIM NRJ Mobile.

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

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