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Question en attente de réponse

Comment désactiver le controle parental

Bonjour,

Depuis quelques minutes, et sans que j'en ai fait la demande, je n'arrive plus a accèder au wap même sur des sites aussi classiques que google.fr. J'ai un message comme quoi le contrôle parental est activé ... Je veux bien mais je n'ai rien demandé dans ce sens et bon si votre contrôle parental bloque tous les sites c'est fort.

Quelle est la démarche a faire pour pouvoir désactiver le contrôle ?

Merci d'avance.

Florian LEGEAY.

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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points

Bonjour Florian,

Effectivement le contrôle parental est activé par défaut sur votre ligne. Vous me confirmez que vous souhaitez retirer cette option ?

Merci de votre retour

Marie, Community Manager Espace Wiki

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
3
4725 / 5000
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Bonjour Florian,

Le contrôle parental a été désactivé sur votre ligne. Désolé de la gêne occasionné.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Mohamed S.
Mohamed S.

Mohamed S.

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Bonjour, j aimerais désactiver le contrôle parental, merci

Bonjour Mohamed,

Afin de désactiver le contrôle parental, je vous invite à nous envoyer un courrier explicatif ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité à notre adresse:

Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

N'oubliez pas de renseigner votre numéro de téléphone concerné sur le courrier.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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