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Question en attente de réponse

Je ne peux pas me connecter au réseau Nrj mobile

Bonjour, j'ai changé de téléphone ces derniers jours et j'ai du changer de format de carte sim. ayant fait l'activation de cette dernière en ligne, je ne peux pas me connecter au réseau mobile, cela m'indique "connection impossible, ressayez plus tard". Je peux me connecter à internet, mais je ne peux ni passer ni recevoir d'appels. Dois je paramètrer le téléphone ?C'est un samsung Galaxy S3. Merci

Réponses

Bonjour Damien,

J'ai observé des appels sur votre ligne le 27 Juin, je dysfonctionnement est-il résolu.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de difficultés.

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Bonjour Damien,

Je me permets de prendre la suite du traitement de votre demande. Je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Damien,

Suite à nos différents échanges, j'ai transmis votre demande à nos équipes techniques qui se chargeront de vous contacter dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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