Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau en Suisse ?????

Aucune prise en charge de n'importe quel réseau lorsque je suis sur mon lieu de travail notamment en Suisse alors qu'avec mon ancien forfait NRJmobile il n'y avait aucun problème !!!!!

Réponse

Bonjour Alain,

Je constate sur votre ligne que l'option internationale est bien active depuis le 28 JUIN 2013 suite à votre appel auprès du service client.
Le délais d'activation de cette option est de 2 à 24h maximum.

Si le réseau étranger n'est pas automatiquement trouvé, le redémarrage de votre mobile est nécessaire.

Merci de votre confiance et à bientôt sur notre l'Espace Wiki

Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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