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comment recevoir mes factures nrj mobiles ?

cécile M.
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cécile M.

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bonjour suite à ma résiliation de chez nrj mobile, Je souhaiterais recevoir toutes mes factures de mon engagement chez nrj mobile qui à démarré le 06/07/2011 au 18/06/2013 inclus du numéro ........... merci

Bonjour Cécile,

Suite à votre demande, je vous ai envoyé toutes les factures disponibles à ce jour sur votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

jamel O.
jamel O.

jamel O.

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bonjour dsl décrire ma question ici mais je galére avk ce site donc jai demandé le prélévement chaqu six du mois et a chaque fois sa tombe le 3 oiu 4 de chaque mois donc c que des probléme a chaque fois des frais avk ma banque etc... donc je vous demande de me prélevé chaque 6ou 7 du mois et bien se jour précis dans le cas contraire j'arrete cet abonnement cordialment

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Afin satisfaire votre demande, je vous propose de modifier votre date de prélèvement pour que celle-ci soit au plus tôt le 7 de chaque mois.

Cette modification est facturée 5€ et interviendrait dès votre facture du mois d'Août 2013.

Merci de m'indiquer votre accord afin de valider le changement de date de prélèvement.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

jamel O.
jamel O.

jamel O.

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merci davoir répondu!! encore de l'incompétence faut attendre des semaine pour une réponse et ça depuis mon arrivé l'autorisation de prélevement été demandé le 6 et voila encore un moi ou je prend des frais vu que vous pélevé le 4 voir méme le 3 quel respect pour vos clients chapeau...donc je vais résilier se contrat wiki c dicidé yen a marre

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Malgré votre choix de résilier votre forfait, nous restons à votre disposition si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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