Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de connection internet 3G sur S2

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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Bonjour, depuis migration sur nouveau forfait pas de 3G depuis hier j'ai bien suivi le tuto : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/300264-comment-m..., mais aucun accès.

Réponses

Bonjoru Fabien,

Pouvez-vous vérifier si les paramètres renseignés dans votre Samsung Galaxy S2 sont identiques à ceux ci-dessous :

Pour internet :
Depuis le menu de votre mobile, allez dans la rubrique "Paramètres" puis "Sans fil et réseau" (assurez-vous que le mode hors-ligne ne soit pas activé), puis "Réseaux mobiles" (assurez-vous que la case "Autoriser connexions de données" soit activée), puis "Nom des points d'accès".
Appuyer sur "Menu" puis "Nouvel APN" :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
Nom d'utilisateur : le champ doit resté vide
Mot de passe : le champ doit resté vide
Type d'identification : Aucune
MCC : 208
MNC : 26
Type d'APN : Internet
Appuyer sur "Menu" puis "Enreg". Vous revenez à l'écran précédent ou il faut activer le point d'accès que vous avez crée.

N'oubliez pas de rallumer votre smartphone après la saisie des données !

Merci beaucoup !

Marie, Community Manager Espace Wiki

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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Bonjour oui c'est bien ca

Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

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Bonjour,

j'ai également un problème de connexion sur 3G avec le samsung Galaxy S2.

Par contre, j'ai déja migré il y a un mois et tout fonctionnait bien jusque là et depuis aujourd'hui la connexion à disparu.

J'ai bien vérifié:

  • les paramètres sont toujours bons
  • La réception des données mobiles est bien activée

Merci pour votre aide

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Bonjour Nicolas,

Très bien, dans ce cas, je souhaiterais transmettre votre demande à nos équipes techniques.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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