Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation de l'option internationale ?

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour, je voudrais activer l'option internationale, impossible de le faire via l'espace client comment faire ? est une option gratuite ? je voudrais activer l'option avec blocage web merci

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mégane,

Vous souhaitez savoir comment mettre en place ce service. Je vous invite à vous connecter sur votre espace client wiki, vous avez une rubrique "votre offre" , vous cliquez ici et ensuite sur "gerer vos options".

Vous aboutissez sur une liste d'options disponibles et en bas de la liste, vous avez les différentes options internationales à votre disposition.

Je vous invite à mettre en place l'option internationale avec blocage web afin d'éviter du hors forfait lié à l'internet.

Vous validez le choix de l'option et ensuite vous eteignez et rallumez votre mobile, ainsi le service se mettra en place sous un délai de 2 à 24h maximum.

A bientôt,

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Je pense vous avoir apporté la réponse à votre question.

Si toutefois, vous avez besoin d'un complément d'information ou si vous avez une autre question, je vous invite à repasser par votre espace Wiki afin de formuler votre demande.

Cordialement,


Yoann, Conseiller Espace Wiki

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour, sur mon espace personnel , je n'ai pas l'option international, il y'à l'option voyages mais pas d'option internationale comment faire ?

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous ai activé l'option internationale à l'instant, il peut y avoir un délai de 2 à 24h afin que celle-ci prenne effet. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile également.

Je pense avoir répondu à votre demande, je clôture le dossier.

Si vous avez une autre question, je vous invite à contacter votre Service Client ou à passer par l'Espace Wiki.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?