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J'ai maintenant rarement une connection internet avec mon Sony Ericson Arc S

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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Bonjour,
depuis quelques jours, j'ai rarement la connection internet sur mon Sony Ericson Arc S (je l'ai depuis un an). J'ai bien les bons paramétrages webnrj sur mon tél. J'ai bien les "données activées" de coché. Parfois j'ai bien le "H" avec les flèches et 3 barres sur 4 mais quand je suis sur twitter par exemple, il n'y a pas de réseaux. Là je suis chez moi et j'ai éteint et rallumé mon tél, en recherche réseau il trouve bien Ei télécom 3 G, par contre j'ai 3 barres sur 4 mais pas de "H" ou "E" avec flèche pour me dire que la connection est faite. J'ai fait exprès de ne pas me mettre en wifi chez moi car avant cela fonctionnait bien chez moi même si je n'étais pas en wifi.

Pouvez vous me dire si il y a une manipulation à faire ? un soucis sur mon tél ? un logiciel à télécharger ? ou si il y a des soucis sur le réseau ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

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Bonsoir,
Avez-vous eu une réponse par ce que j'ai un galaxy note 2 et pareil depuis quelques jours je n'ai plus de connexion internet et pourtant j’éteins je rallume le reconfigure.. Bref...

Je vous remercie

Bonjour Olivier et Adeline,

Je vous invite à faire un test croisé, c'est-à-dire de mettre la carte sim dans un autre mobile et de tester la connexion internet.
D'autres part pouvez-vous vérifier le paramétrage en suivant le tutoriel disponible ici: http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages.
Si malgré cela, ça ne fonctionne, n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Espace Wiki.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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