Question en attente de réponse
mobile a changee
Cela fait 2ans ou 3ans que je suis chez Nrj mobile mon telephone est mon teleohine rend totalement l ame , la batterie ne tien seulement que 20min malgres que je laisse toutes la nuit recharger .... Mais avec mes points statut or avec 16 270 (a proximatif) je peux meme pas avoir le sony xperia Z ou l avant dernier trop cher et en + trop decu de samsung .... Je pense changer d operateur vu que les telephone reste trop cher malgres la fidelite
Réponses
Plutot 16 785 point
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Bonjour Delphine,
Afin de vous remercier de votre fidélité, je vous ai attribué un geste commercial à hauteur de 2000 points de fidélités.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, j ai pas recu les 2000 points en + je viens de recevoir un e-mail en disant qu on pouvez changer de mobile a prix du nouveau client apres les 24mois cela fait 25mois (souscription en juin 2011) que je suis chez Nrj mobile et impossible de le faire de le faire sur le site toujours au prix fort secela fait plusieurs jours que j essaye de changee de mobile avec mes points qu ainsi au prix d un nouveau cleint vu que je n ais ps changee de mobile depuis 2ans ......
Enormement decu
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Bonjour Delphine,
Je viens de créditer les 2000 points et je m'excuse de l'oubli. Toutefois, je constate que vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile à prix d'acquisition.
Je vous invite à contacter notre Service Client pour en demander la mise en place.
Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseiller Espace Wiki
J ai appelai le service client hier soir , lesoui j ai recu un e mail en disant que je peux changer de mobile a prix nouveau client donc cela specifie que je peux avoir le sony S citizi a 1€ ou le sony xperia U a 1€ ? Ou soit c est de la pub mensonger car rien n est ecrit par rapport a l offre de forfait qu on a deja... Le service client (la 1ereduservice client adorable ma mis en attente et apres plus rien, la 2eme personne du service client m a envoyer limite chier quand je lui ai dit mes demarches que j ai deja fait avec sa collegue a un point que j ai failli lui raccrocher au nez) j ai jamais changer de tel jamais eu de probleme avec le sercive client surtt quand on a besoin d un tel pour travailler
Desoler Amandine
coordialement
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