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Question en attente de réponse

Désimlocker portalbe Sagem My220X

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

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Bonjour
Je souhaite utiliser mon portable Sagem My220X acheté sur le réseau NRJ Mobile avec ma SIM d'un autre opérateur. Merci de bien vouloir me fournir la marche à suivre pour le désimlocker. Merci par avance. Bonne réception.
Cordialement.
Sébastien DOUSSELAERE

Réponse

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Bonjour Sébastien,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile est nécessaire.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile au 0969 360 200 (appel non surtaxé à partir d'un téléphone fixe) qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Marie, Community Manager Espace Wiki

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