Question en attente de réponse
credit insuffisant
mon forfait est le suivant : Série Limitée Be Live 30 min engagement 24 mois - 15,99 EUR avec sms illimité et pourtant depuis hier on me dit que mon crédit est insuffisant et que mon texto n'a pu être envoyé. Merci pour vos lumières
Réponse
Bonjour Sonia,
Je pense qu'il faut que vous avez dépassé votre quota de 30 minutes. Une fois ce quota dépassé, vous ne pouvez plus envoyer de SMS à mon avis. Si vous rechargez, je pense que cela fonctionnera à nouveau.
Bonne journée,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pourquoi je suis hors forfait avec juste 3G de consommé sur 30G? j'ai déjà 9€ de hors forfait avec un sms d'alerte!!
je souhaiterais comprendre pourquoi j'ai du hors forfait car impossible d'avoir une explication sur mon espace client. Merci -
Bonjour, je part vivre en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ?
Je vais m'installer en Guadeloupe, Est-ce que je peux conserver mon forfait ? -
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Il vient d’arriver’ j’ai activé son option et changer son adresse mail et depuis sur mon espace client apparaît le statut suspendue Pouvez-vous débloquer la situation au plus...
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