Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Envoi de " SMS Surtaxés "

christophe D.
christophe D.

christophe D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
il m'est impossible d'envoyer des SMS Surtaxés depuis que je suis passé au forfait Forfait Ultimate Speed E 1h, pourquoi ?

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

Niveau
3
4725 / 5000
points

Bonjour Christophe,

Votre offre permet bien d'envoyer des SMS surtaxés.

Le numéro que vous composez est-il correct ? Si c'est le cas, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier le dysfonctionnement ?

Pouvez-vous également m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous utilisez svp ?

Merci d'avance, bonne journée

Marie, Community Manager Espace Wiki

christophe D.
christophe D.

christophe D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Oui le numéro est correct, je possède un Sony Xpéria Tipo. Ce problème apparait depuis mon changement de forfait.
Cdt

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Nadia L.
Nadia L.

Nadia L.

Niveau
5
16780 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Maeva I.
Maeva I.

Maeva I.

Niveau
1
119 / 750
points

Bonjour

Je n'arrive pas à envoyer des sms surtaxés.

Bonjour Maeva,

Une réponse à votre demande vous a déjà été apportée par William sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/546766-arrive-en...

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Bon week-end,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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