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Question en attente de réponse

Envoi de " SMS Surtaxés "

christophe D.
christophe D.

christophe D.

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Bonjour,
il m'est impossible d'envoyer des SMS Surtaxés depuis que je suis passé au forfait Forfait Ultimate Speed E 1h, pourquoi ?

Réponses

Bonjour Christophe,

Votre offre permet bien d'envoyer des SMS surtaxés.

Le numéro que vous composez est-il correct ? Si c'est le cas, pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier le dysfonctionnement ?

Pouvez-vous également m'indiquer la marque et le modèle du mobile que vous utilisez svp ?

Merci d'avance, bonne journée

Marie, Community Manager Espace Wiki

christophe D.
christophe D.

christophe D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Oui le numéro est correct, je possède un Sony Xpéria Tipo. Ce problème apparait depuis mon changement de forfait.
Cdt

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Christophe,

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

Maeva I.
Maeva I.

Maeva I.

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1
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points

Bonjour

Je n'arrive pas à envoyer des sms surtaxés.

Bonjour Maeva,

Une réponse à votre demande vous a déjà été apportée par William sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/546766-arrive-en...

Pour une question de clarté et de suivi, il n'est pas nécessaire d'ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande.

Bon week-end,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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