Cette question a été résolue
comment faire si ma carte Sim es bloquer, je n'est pas mon code Puk ni mon code espace client ?
Bonjours, j'ai bloqué ma carte sim en tapant mes 3 code, le problème c'est que je n'est plus mon code Puk, et je n'est plus non plus mon code d'espace clients du coup je suis bloqué sa téléphone. Pourriez vous m'aider ?
Coralie,
Pour joindre le service client vous pouvez le faire au 0969360200 sur votre fixe ou bien au 675200 sur votre mobile nrjmobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Coralie,
Avez vous pensé à regarder la carte qui accompagnait votre sim, sur laquelle est noté le code PUK.
Vue que vous n'avez plus vos codes d'accès en ligne si cette première solution ne fonctionne pas il vous faudra contacter le service cient par téléphone pour qu'ils vous la débloquent.
En espérant avoir pu répondre à votre question je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour Orelisa, j'ai bien une carte qui accompagnait ma carte sim, mais je ne crois pas que ce soit la bonne, car des que je le tape il me dit "code non valide"..
donc votre deuxième solution, (contacter le service clients) ou pourrai-je trouver se numéros ?
Merci de votre aide
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 45350 / 75000
- points
Bonjour Coralie,
Je constate que vous avez demandé votre code PUK depuis votre Espace Client le 02/07/2013 et que vous utilisez votre ligne depuis cette date.
N'hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi la 4G ne fonctionne pas sur mon iPhone, alors que les données cellulaires sont activées ?
Bonjour, Cela fait une semaine que je n’ai plus de 4G ou de 3G. En effet, j’ai beau activer les les données cellulaires sur mon iPhone, je ne capte pas de 4G ou de 3G. C’est... -
Portabilité vers un nouvel opérateur ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit à un forfait mobile chez un nouvel opérateur, j'ai souhaité garder mon numéro actuel mais la portabilité la n'as pas fonctionnée car le numéro ne serait... -
Pourquoi mon numéro est rejeté sur WhatsApp comme spam
Mon numéro est bloqué sur Whatsapp comme si le propriétaire d’avant a fait des choses frauduleuses avec. Comment remédier à ce problème ?
-
-
